Jedes Produkt verschickt E-Mails. Doch Vorlagen, Zugangsdaten und Versionen zu verwalten, sollte weder Entwickler noch Tickets oder Deployments erfordern. Tuix Email Service trennt E-Mails vom Code, vereinfacht den Versand und gibt deinem Team die volle Kontrolle über jede Nachricht.
Was Tuix Email Service macht
Tuix Email Service holt deine E-Mails aus dem Code und legt sie in deine Hände. Du organisierst E-Mails nach Projekten, gestaltest sie im Browser mit Live-Vorschau und testest sie mit Beispieldaten, bevor auch nur eine Zeile Code geschrieben ist. Nach dem Speichern erhält jede E-Mail eine eindeutige ID. Deine Entwickler versenden sie dann mit einer einzigen Anfrage aus deinem Produkt, die ID, Empfänger und Daten enthält.
Das bedeutet:
Inhalte sind kein Release mehr. Formulierungen, Layout, Absender und Betreff bearbeitest du im Dashboard, und schon die nächste versendete E-Mail nutzt die neue Version. Es wird nichts deployt. Eine Integration für alle E-Mails. Deine Entwickler schreiben den Versandcode nur einmal. Jede weitere E-Mail ist danach eine neue ID, kein neues Ticket. Die E-Mails bleiben deine. Sie gehen weiterhin von deiner eigenen Adresse raus, über den Anbieter, den du bereits nutzt. Nichts Gefährliches landet im Posteingang. Sowohl das Design als auch die eingefügten Daten werden geprüft, bevor die Nachricht erstellt wird. So kann keine E-Mail etwas enthalten, das die Empfänger gefährden würde.
Warum das für dein Unternehmen wichtig ist
Es geht nicht darum, dass der Versand von E-Mails schwierig ist. Es geht darum, dass der Inhalt deiner E-Mails Geschäftsinhalt ist, geschrieben von den Menschen, die dafür verantwortlich sind. Er sollte nicht erst durch die Warteschlange der Entwicklung müssen, um geändert zu werden.
Für die Unternehmensführung bedeutet das konkrete Ergebnisse:
Weniger Kundendaten im Umlauf, denn die Daten, aus denen jede E-Mail erstellt wird, werden nach dem Versand verworfen. Schnellere Reaktion: Ein Preis, ein rechtlicher Hinweis oder ein fehlerhafter Satz wird noch am selben Tag korrigiert, statt auf das nächste Release zu warten. Kosten, die unter deiner Kontrolle bleiben, denn die E-Mails werden von deinem bestehenden Anbieter abgerechnet, zu den Konditionen, die du bereits vereinbart hast.
Unser Ansatz
Wir haben den Service gebaut, weil unsere eigenen Produkte ihn brauchten. Wir betreiben ihn im Produktivbetrieb und haben ihn für andere Unternehmen geöffnet, nachdem er sich bewährt hatte. So entwickeln wir bei Tuix Produkte: echte Probleme lösen, Komplexität in einfache Erlebnisse verwandeln und zuverlässige, sichere Werkzeuge bauen, die sich ganz natürlich in die Arbeitsweise der Menschen einfügen.
Diejenigen, die für die Inhalte verantwortlich sind: Marketing, Support, Produkt. Der Editor arbeitet mit derselben Gestaltungssprache, aus der jede Website aufgebaut ist, und die Vorschau zeigt das Ergebnis schon beim Tippen. So sieht die Person, die schreibt, genau, was deine Kunden erhalten werden. Ein Entwickler wird nur einmal gebraucht, um dein Produkt mit dem Service zu verbinden, danach nicht mehr.
Einen einzigen Aufruf. Es übermittelt die ID der E-Mail, den Empfänger und die Werte, die sich ändern, und den Rest erledigt der Service. Wir stellen ein fertiges Paket für gängige Setups bereit, dazu eine öffentliche Dokumentation mit funktionierenden Beispielen. So geht die erste E-Mail meist noch am selben Tag raus.
Dein Unternehmen. Der Service verbindet sich mit deinem eigenen E-Mail-Anbieter über Zugangsdaten, die du einmal eingibst. Wir verschlüsseln sie und zeigen sie nie wieder an, nicht einmal dir. Deine E-Mails gehen von deiner eigenen Adresse raus und laufen über dein eigenes Konto beim Anbieter. Das Vertrauen, das deine E-Mails bei den Posteingängen aufgebaut haben, bleibt also erhalten, und ein späterer Anbieterwechsel ist eine einzige Einstellung statt einer Migration.
Ja, und genau dafür gibt es zwei Arten von Zugangsschlüsseln. Ein Schlüssel für deine Server kann alles an jeden senden. Ein Schlüssel für eine öffentliche Seite ist bewusst eingeschränkt: Er kann nur die eine E-Mail auslösen, die du dafür eingerichtet hast, und nur an die Adresse, die du festgelegt hast. Wer ihn aus deiner Seite kopiert, kann damit also nichts anderes tun, als dir deine eigene Kontaktformular-Nachricht zu schicken. Außerdem hat jeder Schlüssel ein Versandlimit, damit eine fehlerhafte Schleife oder ein Bot nicht das Kontingent bei deinem Anbieter aufbraucht.
Jede Anfrage wird zuerst genau einem Konto zugeordnet, und jede E-Mail, jede Vorlage und jeder Versand wird gegen dieses Konto geprüft. Eine Kennung aus einem Unternehmen ist in einem anderen also bedeutungslos. Die E-Mails, die du gestaltest, werden privat gespeichert und nirgendwo veröffentlicht oder verlinkt. Die Daten, die du beim Versand übergibst, werden nur für diese eine Nachricht verwendet und danach nicht aufbewahrt. Kundennamen oder Bestelldetails sammeln sich bei uns also nicht an.
